復旧/ユーザーサポート
『カオス★スマッシュ』は無料で遊べますか？
『カオス★スマッシュ』は基本プレイ料金無料で遊ぶことができますが、ゲーム内で有料販売されているアイテムもあります。
動作環境を確認するにはどうしたらいいの？
PCのCPUとメモリーは、以下方法にて確認することができます。
1. ホーム画面の左下の「スタート」をクリックします。
2.「設定」を選択します。
3.「システム→バージョン情報」を選択します。
「プロセッサ」でCPU、「実装RAM」でメモリを確認できます。
グラフィックカードは、以下方法にて確認することができます。
1. ホーム画面の左下の「スタート」をクリックします。
2.「設定」を選択します。
3.「システム→ディスプレイ」を選択します。
4.「関連設定」の「ディスプレイの詳細設定」をクリックします。
5.「ディスプレイ1のアダプターのプロパティを表示します」を選択します。
プロパティ内のアダプター情報の中にある「専用ビデオメモリ」からグラフィックカード情報を確認することができます。
不正な行為を見つけた場合は、どこへ報告したらいいの？
FAQ下部よりお問合わせボタンからフォームへと遷移できます。
下記の情報をお問合わせフォームよりご連絡ください。
●発見日時：
●プレイサーバー：
●キャラクター名：
●詳細状況：（スクリーンショットなど）
不具合が発生したんだけど、どこへ報告したらいいの？
FAQ下部よりお問合わせボタンからフォームへと遷移できます。
ゲーム内機能に不具合が発生した場合、以下項目をお問い合わせフォームよりご連絡ください。
●問題の詳細状況：
●問題が発生した日時：
●問題が発生したサーバー/機能名：
●クエスト/モンスター/NPC/アイテム名など：
エラー表記や誤字脱字・文字化けが発生した際
エラー表記や誤字脱字・文字化けが発生したなど、ご質問やご意見等をいただく際は、お手数をおかけいたしますが、表示された場所及び関連スクリーンショットをご提供の上、お問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
実況配信や動画投稿のルールはありますか？
動画投稿サイトなどを通じてゲームプレイの実況配信や動画投稿を行う場合について、以下ページにてガイドラインをご案内しています。こちら動画配信ガイドラインをご確認ください。
通信エラーで接続できない・再接続できない場合は？
「再接続中」「再接続に失敗しました」「ネットワークが不安定です」等が表示される場合、通信環境をご確認のうえ、ゲームの再起動をお試しください。
「購入の確認に失敗しました」と表示されます
しばらく時間をおいて再度お試しください。チャージが反映されない場合はお問い合わせよりご連絡ください。
対応環境を教えて
『カオス★スマッシュ』の対応環境は以下です。
■Windows
OS:Windows 11(64bit)以上
【推奨ブラウザ】
Google Chrome(64bit)
Microsoft Edge(Chromium版)(64bit)
会員/アカウント
MOONRABBIT ID とパスワードを忘れてしまいました
こちらより再通知を行いご確認ください。
MOONRABBIT IDの変更はできますか？
一度ご登録いただいた MOONRABBIT ID は変更できません。
登録メール、登録完了メールが届きません
メールボックスに空き容量があること、また迷惑メールに分類されていないかご確認ください。
ワンタイムパスワードを紛失してしまいました。
運営チームでの解除が可能ですので、下記の内容をお問い合わせよりご連絡ください。
●ムーンラビットID：
●生年月日：
●キャラクターがいる場合は所持しているキャラクター名（ゲームタイトル含め）：
